س/ ماهي سياسة الأستبدال والترجيع

ج/ في حال استلمت منتج يختلف عن صورة المنتج الذي طلبته

أو المقاس أكبر أو اصغر منك

يمكنك إعادة المنتج لنا ونقوم بتبديل منتجك للمطلوب أو إعادة أموالك في حال عدم توفرة

فقط تواصل معنا عبر الواتس ( 0566121806 )

مدة إرجاع المنتج او التبديل = 3 أيام من استلام المنتج

قد يتاخر اذا كان البديل المطلوب يتم شحنه من خارج المملكة

الطلبات المدفوعة "تمارا" يتم خصم عمولة الطلب من قبل فريق تمارا على العميل بنسبة خصم 9% عند الاسترجاع.


ملاحظات :

  • في حالة الارجاع يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 14 يوم من وصول المنتج الى المتجر .
  • يتحمّل العميل رسوم بقيمة 50 ريال سعودي في حال الاستبدال او الاسترجاع ( قيمة بوليصتي الإرجاع والإرسال)
  • المنتجات المستخدمة لا تسترجع أو تستبدل نهائيا
  • في حال تم إرسال الشحنة ولم تقم بالإستلام يتوجب عليك دفع رسوم الشحن وهي في ذمة العميل